Mất thẻ BHYT? Hướng dẫn chi tiết thủ tục cấp lại nhanh nhất năm 2025

Việc mất thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) là tình huống không ai mong muốn nhưng có thể xảy ra với bất kỳ ai. Khi không tìm thấy tấm thẻ nhựa quen thuộc, nhiều người lo lắng không biết có được khám chữa bệnh không, cần làm gì để xin cấp lại. Trên thực tế, thủ tục cấp lại thẻ BHYT khi bị mất đã được đơn giản hóa rất nhiều, có thể thực hiện trực tuyến hoặc trực tiếp tại cơ quan bảo hiểm xã hội. Bài viết này sẽ hướng dẫn từ a đến z quy trình làm lại thẻ BHYT, giúp bạn khôi phục quyền lợi khám chữa bệnh trong thời gian ngắn nhất.

Mất thẻ BHYT – Hiểu đúng để xử lý kịp thời

Mất thẻ BHYT là tình trạng người tham gia bảo hiểm y tế không còn giữ được thẻ giấy hoặc thẻ nhựa do cơ quan bảo hiểm xã hội cấp. Việc mất thẻ có thể do rơi, thất lạc, hỏng hoặc bị đánh cắp. Khi đó, người tham gia vẫn còn giá trị tham gia BHYT trong hệ thống dữ liệu của ngành bảo hiểm, nhưng để sử dụng dịch vụ y tế thuận lợi, cần được cấp lại thẻ mới hoặc có giấy tờ thay thế hợp lệ.

Theo quy định tại Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi bổ sung năm 2014 và các văn bản hướng dẫn, mỗi người chỉ có một mã số BHYT duy nhất. Khi mất thẻ, người dân làm thủ tục đề nghị cấp lại, cơ quan BHXH sẽ in thẻ mới với mã số cũ, thông tin không thay đổi. Điều quan trọng là bạn cần thực hiện thủ tục này càng sớm càng tốt để tránh gián đoạn quyền lợi khám chữa bệnh.

Hậu quả khi không làm lại thẻ BHYT kịp thời

Nếu bạn bị mất thẻ BHYT nhưng chưa kịp làm lại, một số tình huống bất lợi có thể xảy ra:

• Không thể khám chữa bệnh đúng tuyến theo thẻ BHYT cũ tại các cơ sở y tế yêu cầu xuất trình thẻ giấy.
• Mất thời gian để tra cứu thông tin, xác minh với cơ quan BHXH khi đến khám.
• Có thể bị từ chối thanh toán nếu không xuất trình được thẻ hoặc giấy tờ chứng minh quyền lợi.
• Gây khó khăn cho thân nhân khi cần sử dụng thẻ trong các trường hợp khẩn cấp.

Điều kiện và đối tượng được cấp lại thẻ BHYT khi mất



Bất kỳ ai đang tham gia BHYT bắt buộc hoặc tự nguyện (hộ gia đình) đều được quyền đề nghị cấp lại thẻ nếu bị mất. Cụ thể, các nhóm đối tượng sau đều thuộc diện áp dụng:

• Người lao động tham gia BHYT tại doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp.
• Người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng.
• Trẻ em dưới 6 tuổi (thẻ BHYT do ngân sách cấp).
• Học sinh, sinh viên mua BHYT qua nhà trường.
• Người tham gia BHYT theo hộ gia đình.
• Người nghèo, cận nghèo, dân tộc thiểu số được hỗ trợ.

Thủ tục cấp lại thẻ BHYT khi bị mất – Hướng dẫn chi tiết từng bước

Chuẩn bị hồ sơ cần thiết

Hồ sơ đề nghị cấp lại thẻ BHYT do mất rất đơn giản, chỉ gồm:

1. Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS do BHXH Việt Nam ban hành). Trong đó tích chọn mục “cấp lại thẻ BHYT do mất”.
2. Giấy tờ chứng minh nhân thân (bản sao có công chứng hoặc bản chính để đối chiếu): Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, hoặc hộ chiếu.
3. Đối với trẻ em: giấy khai sinh (bản sao) hoặc hộ chiếu (nếu có).

Không cần nộp đơn xác nhận mất thẻ từ công an hay chính quyền địa phương như một số thủ tục khác. Quy định mới đã bỏ yêu cầu này để giảm phiền hà cho người dân.

Các cách nộp hồ sơ xin cấp lại thẻ BHYT

Có 3 phương thức để bạn thực hiện: trực tiếp, qua bưu điện hoặc online.

Hướng dẫn làm lại thẻ BHYT online qua ứng dụng VssID và Cổng dịch vụ công

Đây là phương thức được khuyến khích vì tiết kiệm thời gian và công sức. Các bước thực hiện:

1. Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng BHXH Việt Nam, đăng nhập bằng tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc tài khoản đã được cấp.
2. Chọn dịch vụ “Cấp lại thẻ BHYT do mất” (mã thủ tục TTHC-01).
3. Điền đầy đủ thông tin: họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, mã số BHXH (nếu nhớ), lý do mất thẻ.
4. Đính kèm ảnh chụp CCCD/CMND (bản scan) và tờ khai mẫu TK1-TS đã ký số hoặc ký tay.
5. Chọn hình thức nhận kết quả: nhận trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc qua bưu điện (có phí).
6. Hệ thống sẽ gửi mã hồ sơ, bạn theo dõi trạng thái xử lý.

Lệ phí cấp lại thẻ BHYT khi mất

Việc cấp lại thẻ BHYT do mất hoàn toàn miễn phí theo quy định của BHXH Việt Nam. Người dân không phải trả bất kỳ khoản lệ phí nào cho cơ quan BHXH. Tuy nhiên, nếu bạn chọn nhận thẻ qua đường bưu điện, sẽ mất phí vận chuyển (khoảng 10.000 – 20.000 đồng tùy địa phương). Một số dịch vụ cấp nhanh (trong ngày) có thể do BHXH địa phương triển khai, cũng không thu thêm phí dịch vụ.

Những lưu ý quan trọng sau khi làm thủ tục cấp lại thẻ BHYT

• Kiểm tra lại thông tin trên thẻ mới: Khi nhận thẻ, bạn cần đối chiếu họ tên, ngày tháng năm sinh, mã số thẻ, thời hạn sử dụng. Nếu sai sót, yêu cầu điều chỉnh ngay.
• Bảo quản thẻ cẩn thận: Thẻ BHYT mới có thể là thẻ nhựa cứng hoặc thẻ giấy ép plastic. Tránh để gần nhiệt độ cao, từ trường (như nam châm, loa) vì có thể làm hỏng chip hoặc mờ thông tin.

Trong thời gian chờ cấp thẻ mới,

Có. Bạn vẫn có quyền lợi BHYT nếu còn trong thời hạn tham gia. Trong thời gian chờ cấp lại thẻ,

Xem Thêm:Căn cước gắn chip là gì? Toàn bộ thông tin từ A-Z bạn cần biết

Không. Việc mất thẻ BHYT không phải là hành vi vi phạm pháp luật. Bạn chỉ cần thực hiện thủ tục xin cấp lại thẻ và không bị phạt hành chính.

Mất thẻ BHYT có cần báo công an không?

Không cần thiết. Theo quy định hiện hành, thủ tục cấp lại thẻ BHYT do mất không yêu cầu giấy xác nhận mất thẻ từ công an. Bạn chỉ cần khai báo trong tờ khai là đủ.

Làm lại thẻ BHYT mất bao lâu?

Thời gian giải quyết trung bình từ 3 đến 5 ngày làm việc nếu nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện. Nếu nộp online, thời gian có thể rút ngắn còn 2-3 ngày. Một số BHXH địa phương có dịch vụ cấp ngay trong ngày nếu hồ sơ hợp lệ.

Mất thẻ BHYT có làm lại được mã số không?

Mã số thẻ BHYT là duy nhất và được giữ nguyên suốt đời. Khi cấp lại, bạn vẫn nhận thẻ mới với cùng mã số cũ. Không có trường hợp đổi mã số khi mất thẻ.

Có thể sử dụng căn cước công dân thay thẻ BHYT không?

Có. Theo Luật Căn cước công dân sửa đổi, từ năm 2021, căn cước công dân gắn chip đã tích hợp thông tin về bảo hiểm y tế. Khi đi khám chữa bệnh,

Thủ tục tương tự người lớn. Người giám hộ (bố/mẹ) đến cơ quan BHXH nơi cấp thẻ hoặc nơi cư trú, mang theo giấy khai sinh của trẻ và CCCD của người giám hộ. Có thể làm online qua tài khoản của người giám hộ. Trong thời gian chờ cấp lại, trẻ vẫn được khám chữa bệnh theo đúng quyền lợi nếu có giấy hẹn hoặc tra cứu qua VssID.

Kết luận

Mất thẻ BHYT không phải là vấn đề đáng lo ngại nếu bạn nắm rõ các quy trình, thủ tục để xin cấp lại. Chỉ cần chuẩn bị hồ sơ tối giản (tờ khai, CCCD) và nộp trực tiếp hoặc online, bạn sẽ nhận được thẻ mới trong vòng vài ngày. Hơn nữa, với sự phát triển của cơ sở dữ liệu điện tử, CCCD gắn chip và ứng dụng VssID, quyền lợi khám chữa bệnh của người dân gần như không bị gián đoạn ngay cả khi chưa kịp làm thẻ mới. Hãy lưu ý bảo quản thẻ cẩn thận, tránh để mất lần nữa và luôn cập nhật ứng dụng VssID trên điện thoại để sử dụng khi cần thiết.