Hướng dẫn chi tiết thủ tục đổi hộ chiếu do hỏng năm 2025 – Quy trình, hồ sơ và lưu ý quan trọng

Hộ chiếu là giấy tờ tùy thân quan trọng khi xuất cảnh, nhập cảnh. Trong quá trình sử dụng, không ít trường hợp hộ chiếu bị rách, ướt, mờ thông tin hoặc hư hỏng do các tác động vật lý. Khi đó, việc đổi hộ chiếu do hỏng là thủ tục bắt buộc để đảm bảo tính hợp lệ của giấy tờ. Bài viết này cung cấp toàn bộ quy trình, hồ sơ, chi phí và những sai lầm cần tránh khi thực hiện thủ tục đổi hộ chiếu do hỏng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và xử lý nhanh chóng tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.

Thế nào là hộ chiếu bị hỏng? Các trường hợp phải đổi hộ chiếu do hỏng

Hộ chiếu được coi là hỏng khi không còn đảm bảo tính nguyên vẹn, thông tin nhận dạng hoặc khả năng xác thực của cơ quan chức năng. Không phải mọi vết xước nhỏ đều buộc phải đổi, nhưng nếu tình trạng hỏng ảnh hưởng đến việc đọc dữ liệu hoặc xác minh danh tính, bạn bắt buộc phải làm thủ tục đổi hộ chiếu do hỏng.

Các dạng hư hỏng thường gặp

• Rách, xé hoặc mất một phần trang hộ chiếu: Đặc biệt nguy hiểm nếu rách ở trang thông tin cá nhân hoặc trang thị thực.
• Hộ chiếu bị ướt, nhòe mực hoặc phai màu: Do tiếp xúc với nước, nhiệt độ cao hoặc hóa chất, làm mờ ảnh chân dung hoặc số hộ chiếu.
• Bong tróc lớp phủ bảo vệ hoặc chip điện tử hỏng: Với hộ chiếu gắn chip (e-passport), nếu chip không đọc được, hộ chiếu bị coi như hỏng.
• Biến dạng do nhiệt hoặc lực cơ học: Cong vênh, gãy bìa, rời gáy sách.
• Thông tin bị tẩy xóa, sửa chữa không phép: Dù do vô tình hay cố ý, hộ chiếu có dấu hiệu bị can thiệp sẽ bị từ chối khi làm thủ tục xuất nhập cảnh.

Khi nào bắt buộc phải đổi hộ chiếu do hỏng?

Theo quy định tại Luật xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam, hộ chiếu được cấp mới hoặc đổi khi bị hư hỏng không còn sử dụng được. Cụ thể, nếu hộ chiếu của bạn rơi vào một trong các tình trạng trên, đặc biệt là ở trang nhân thân (trang 1-2), bạn nên đến ngay Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để làm thủ tục đổi hộ chiếu do hỏng.

Hồ sơ cần chuẩn bị khi đổi hộ chiếu do hỏng

Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ là bước then chốt để quá trình đổi hộ chiếu do hỏng diễn ra nhanh gọn.

Lưu ý: Với hộ chiếu hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc do nhà sản xuất, có thể cần thêm biên bản xác nhận từ cơ quan cấp ban đầu. Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp đổi hộ chiếu do hỏng chỉ yêu cầu hộ chiếu cũ và đơn đề nghị.

Quy trình đổi hộ chiếu do hỏng

Quy trình đổi hộ chiếu do hỏng được thực hiện trực tiếp tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương nơi bạn thường trú hoặc tạm trú. Ngoài ra,

Nếu vết rách không làm ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, số hộ chiếu, ảnh chân dung và chip điện tử,

Theo quy định, thời gian giải quyết tối đa là 8 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trên thực tế, tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, thời gian thường là 5-7 ngày. Nếu nộp qua bưu điện, thời gian có thể cộng thêm 2-4 ngày vận chuyển.

Đổi hộ chiếu do hỏng có được giữ lại hộ chiếu cũ không?

Không. Hộ chiếu cũ bị hỏng phải nộp lại cho cơ quan công an để hủy giá trị sử dụng. Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu bạn có lý do chính đáng (ví dụ: visa còn hạn trong hộ chiếu cũ),

Được. Từ năm 2020,

Lệ phí chính thức là 100.000 đồng (đối với hộ chiếu gắn chip) và 50.000 đồng (hộ chiếu không chip). Nếu bạn sử dụng dịch vụ bưu điện hoặc dịch vụ hỗ trợ, chi phí có thể cao hơn.

Hộ chiếu hỏng do lỗi nhà sản xuất có được miễn phí không?

Trong trường hợp hộ chiếu bị hỏng do lỗi kỹ thuật (ví dụ: chip lỗi, chất lượng in kém) ngay sau khi cấp, bạn có thể yêu cầu đổi miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành. Cần cung cấp biên bản xác nhận từ cơ quan cấp. Tuy nhiên, phần lớn các hỏng hóc đến từ người dùng nên thường phải trả phí đổi.

Kết luận

Đổi hộ chiếu do hỏng là thủ tục không quá phức tạp nhưng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hồ sơ, ảnh và lệ phí. Việc nhận biết đúng tình trạng hỏng, lựa chọn thời điểm thích hợp và nộp hồ sơ đúng nơi quy định sẽ giúp bạn hoàn thành thủ tục nhanh chóng. Luôn kiểm tra hộ chiếu trước mỗi chuyến đi, nếu phát hiện dấu hiệu hỏng, hãy tiến hành đổi hộ chiếu do hỏng ngay để tránh gián đoạn kế hoạch. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ trực tiếp đường dây nóng của Cục Quản lý xuất nhập cảnh (069.234.8568) hoặc truy cập cổng dịch vụ công để được hỗ trợ.