Căn cước công dân bị hỏng: Thủ tục cấp đổi, chi phí và những lưu ý quan trọng

Căn cước công dân là giấy tờ tùy thân quan trọng nhất của mỗi công dân. Trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải tình trạng căn cước công dân bị hỏng như rách, ố vàng, bong tróc lớp màng, hoặc thông tin mờ mất tác dụng. Khi thẻ bị hư hỏng, việc đi lại, giao dịch hành chính, ngân hàng, hay làm thủ tục pháp lý đều gặp khó khăn. Hiểu rõ quy trình xử lý căn cước công dân bị hỏng là điều cần thiết để không mất thời gian và chi phí.

Thế nào được coi là căn cước công dân bị hỏng?

Căn cước công dân được coi là hư hỏng khi không còn đầy đủ tính năng xác thực thông tin hoặc không còn nguyên vẹn hình dạng ban đầu. Các dấu hiệu nhận biết phổ biến gồm:

• Thẻ bị rách, cong vênh, nứt vỡ làm mất một phần hoặc toàn bộ thẻ.
• Lớp màng bảo vệ bị bong tróc, khiến ảnh và thông tin in trên thẻ phai mờ.
• Mực in trên thẻ bị nhòe, lem do tiếp xúc với nước hoặc nhiệt độ cao.
• Mã QR code hoặc chip điện tử không quét được, không đọc được dữ liệu.
• Thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, số thẻ bị mờ hoặc biến dạng không thể nhận diện.
• Thẻ bị ố vàng, dính bẩn làm sai lệch thông tin.

Phân loại mức độ hư hỏng của thẻ căn cước công dân

Việc xác định mức độ hư hỏng rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến thủ tục xử lý. Có ba mức độ:

Mức độ	Biểu hiện	Hướng xử lý
Nhẹ	Thẻ còn nguyên vẹn, chỉ bị ố nhẹ hoặc mờ một phần nhỏ thông tin.	Có thể tạm thời sử dụng, nhưng nên làm thủ tục cấp đổi sớm.
Trung bình	Thẻ bị rách nhỏ, mực nhòe ở một vài chi tiết, chip hoặc mã QR đọc không chuẩn.	Cần đổi thẻ ngay vì khó xác thực trong giao dịch.
Nặng	Thẻ bị gãy đôi, mất một mảnh, ảnh và thông tin không còn nhận diện được, chip hỏng hoàn toàn.	Bắt buộc phải cấp lại thẻ mới. Không thể sử dụng thẻ cũ.

Nguyên nhân thường dẫn tới căn cước công dân bị hỏng


Xem Thêm:Toàn Tập Về Căn Cước Công Dân: Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao Năm 2025

Có nhiều nguyên nhân khiến thẻ căn cước công dân bị hỏng.

• Tiếp xúc với hóa chất: Cồn, xăng, dầu, nước rửa tay hoặc các dung môi làm hỏng lớp màng và mực in.
• Sử dụng thẻ quá lâu: Theo thời gian, chất liệu nhựa bị lão hóa, ố vàng, thông tin phai màu.
• Va đập vật lý: Rơi thẻ, để vật nặng đè lên, làm cong hoặc nứt thẻ.
• Lỗi sản xuất: Một số thẻ có thể bị lỗi lớp phủ, chip kém chất lượng dẫn đến nhanh hỏng hơn.

Thủ tục cấp đổi khi căn cước công dân bị hỏng

Theo quy định tại Luật Căn cước công dân 2014 và các văn bản hướng dẫn, khi thẻ bị hư hỏng, công dân có thể làm thủ tục cấp đổi sang thẻ mới. Quy trình cụ thể như sau:

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Đơn đề nghị cấp đổi căn cước công dân theo mẫu TK01 hoặc CC01 (có tại cơ quan công an).
• Căn cước công dân cũ bị hỏng (trừ trường hợp mất thẻ).
• Giấy khai sinh bản sao hoặc bản chính (nếu thông tin trên thẻ cũ có sai sót cần điều chỉnh).
• Hộ chiếu, giấy tờ khác (nếu có yêu cầu bổ sung thông tin).
• Ảnh thẻ 3×4 cm nền trắng mới nhất (thường được chụp trực tiếp tại nơi làm thủ tục).

Nơi nộp hồ sơ

Công dân có thể đến một trong các địa điểm sau để làm thủ tục cấp đổi căn cước công dân bị hỏng:

• Công an quận/huyện/thị xã nơi đăng ký thường trú.
• Công an tỉnh/thành phố (một số địa phương có quầy tiếp nhận riêng).
• Điểm cấp căn cước công dân lưu động (nếu có).

Hiện nay, nhiều địa phương đã triển khai dịch vụ đặt lịch hẹn trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng VNeID, giúp giảm thời gian chờ đợi.

Quy trình thực hiện

1. Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ và đến cơ quan công an có thẩm quyền.
2. Bước 2: Nộp thẻ cũ bị hỏng và các giấy tờ liên quan. Cán bộ sẽ kiểm tra, đối chiếu thông tin.
3. Bước 3: Công dân được chụp ảnh và lấy vân tay, ký điện tử tại quầy.
4. Bước 4: Nhận giấy hẹn trả kết quả. Thời gian cấp đổi thường từ 7 đến 15 ngày làm việc (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ).
5. Bước 5: Đến nhận thẻ mới theo giấy hẹn, kiểm tra thông tin và ký nhận.

Lệ phí cấp đổi khi căn cước công dân bị hỏng

Mức lệ phí được quy định tại Thông tư 59/2019/TT-BTC:

Loại thủ tục	Mức phí	Thời điểm áp dụng
Cấp đổi thẻ (do hư hỏng, hết hạn, thay đổi thông tin)	25.000 đồng/lần	Áp dụng cho công dân từ 14 tuổi trở lên
Cấp lại thẻ (trường hợp mất thẻ)	40.000 đồng/lần	Áp dụng cho tất cả các trường hợp

Lưu ý: Mức phí trên có thể thay đổi theo từng thời điểm và địa phương, công dân nên tham khảo trước khi đi làm thủ tục.

Sai lầm thường gặp khi xử lý căn cước công dân bị hỏng và cách tránh

Sai lầm 1: Tiếp tục sử dụng thẻ hỏng trong thời gian dài

Nhiều người vẫn cố gắng sử dụng thẻ đã bị rách, mờ để đi làm thủ tục. Điều này dễ bị từ chối giao dịch, thậm chí bị phạt nếu bị kiểm tra hành chính. Cách tránh: Khi phát hiện thẻ bị hỏng, hãy làm thủ tục cấp đổi ngay để không ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống.

Sai lầm 2: Tự ý cắt dán hoặc ép nhựa lại thẻ

Một số người dùng băng keo, keo dán hoặc tự ép plastic để “chữa” thẻ hỏng. Hành vi này làm thay đổi hình dạng và tính năng của thẻ, dễ bị xem là giả mạo, gây khó khăn cho cơ quan chức năng. Cách tránh: Không tự ý sửa chữa thẻ, hãy đến nơi có thẩm quyền để được hướng dẫn.

Sai lầm 3: Không xuất trình thẻ cũ khi làm thủ tục cấp đổi

Dù thẻ đã hỏng, bạn vẫn phải nộp lại thẻ cũ cho cơ quan công an. Nếu vô tình làm mất thẻ trước khi đổi, bạn sẽ phải làm thủ tục cấp lại (mất thẻ) với mức lệ phí cao hơn. Cách tránh: Giữ lại thẻ hỏng cho tới khi nhận được thẻ mới.

Sai lầm 4: Trì hoãn vì nghĩ thủ tục phức tạp

Thực tế, thủ tục cấp đổi căn cước công dân bị hỏng khá đơn giản, thời gian nhanh, có thể thực hiện online một phần. Việc trì hoãn chỉ khiến bạn gặp thêm rắc rối. Cách tránh: Chủ động tìm hiểu thông tin, đặt lịch hẹn và đi làm sớm.

Lưu ý quan trọng khi bảo quản thẻ căn cước công dân

• Để thẻ trong ví hoặc hộp cứng, tránh va đập và mài mòn.
• Không để thẻ tiếp xúc với nước, nhiệt độ cao, ánh nắng mặt trời trực tiếp lâu ngày.
• Tránh dùng các dung dịch tẩy rửa mạnh để lau thẻ.
• Khi thẻ bị ố nhẹ, có thể dùng khăn mềm lau nhẹ, không chà xát mạnh.
• Nên kiểm tra thường xuyên tình trạng thẻ, đặc biệt là chip và mã QR, để kịp thời phát hiện hư hỏng.
• Khi thẻ có dấu hiệu bất thường, không nên tiếp tục sử dụng mà cần làm thủ tục cấp đổi ngay.

Phân biệt các trường hợp phải cấp đổi và cấp lại thẻ

Trường hợp	Cáp đổi	Cáp lại
Thẻ hư hỏng (rách, mờ, hỏng chip)	Bắt buộc đổi sang thẻ mới	Không
Thẻ hết hạn sử dụng	Cần đổi thẻ (25.000 đồng)	Không
Mất thẻ	Không	Phải làm thủ tục cấp lại (40.000 đồng)
Thay đổi thông tin cá nhân (họ tên, giới tính, nơi thường trú)	Cần đổi thẻ (25.000 đồng)	Không

Các câu hỏi thường gặp về căn cước công dân bị hỏng

Căn cước công dân bị hỏng có sử dụng làm thủ tục ngân hàng được không?

Không. Ngân hàng yêu cầu giấy tờ tùy thân còn nguyên vẹn, thông tin rõ ràng để xác thực. Nếu thẻ bị hỏng, bạn sẽ không thể thực hiện giao dịch. Cần đổi thẻ mới trước khi đến ngân hàng.

Khi căn cước công dân bị hỏng có cần phải có sổ hộ khẩu không?

Hiện nay, theo quy định mới, không bắt buộc xuất trình sổ hộ khẩu bản chính. Công an sẽ tra cứu cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Tuy nhiên, bạn nên mang theo giấy tờ chứng minh nơi cư trú khác như giấy xác nhận tạm trú, xác nhận thường trú nếu thông tin thay đổi.

Thời gian cấp đổi căn cước công dân bị hỏng mất bao lâu?

Từ 7 đến 15 ngày làm việc tại hầu hết các tỉnh thành. Một số địa phương có thể nhanh hơn nếu thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến. Trường hợp cấp lại do mất thẻ, thời gian tương tự.

Có thể đăng ký cấp đổi căn cước công dân bị hỏng qua mạng không?

Có. Công dân có thể truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng VNeID để đặt lịch hẹn, khai báo thông tin. Sau đó đến cơ quan công an đúng hẹn để hoàn tất thủ tục. Việc này giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Lệ phí cấp đổi căn cước công dân bị hỏng có được miễn giảm không?

Đối tượng được miễn lệ phí: công dân là người dân tộc thiểu số ở vùng sâu, vùng xa, người thuộc hộ nghèo, người có công với cách mạng. Các trường hợp khác phải nộp đủ lệ phí theo quy định.

Nếu làm mất thẻ cũ khi chuẩn bị đi đổi thì phải làm thế nào?

Trường hợp thẻ hỏng bị mất, bạn phải làm thủ tục cấp lại thẻ (mất thẻ) với mức phí 40.000 đồng. Hồ sơ cần thêm tờ khai báo mất thẻ và cam kết chịu trách nhiệm.

Thẻ căn cước công dân bị hỏng có ảnh hưởng đến việc đi máy bay không?

Có. Các hãng hàng không yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu thẻ bị hỏng, hành khách sẽ không được làm thủ tục lên máy bay. Hãy đổi thẻ trước khi đi.

Kết luận

Căn cước công dân bị hỏng là sự cố không mong muốn nhưng hoàn toàn có thể giải quyết nhanh chóng nếu bạn nắm rõ quy trình. Việc chủ động cấp đổi thẻ khi có dấu hiệu hư hỏng không chỉ giúp bạn tránh rắc rối trong giao dịch, đi lại mà còn tuân thủ đúng pháp luật. Thủ tục đơn giản, chi phí thấp, thời gian ngắn. Hãy bảo quản thẻ cẩn thận và sớm thay thế nếu thẻ không còn nguyên vẹn.

Để được hướng dẫn chi tiết hơn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan công an nơi cư trú hoặc gọi tổng đài hỗ trợ dịch vụ công 1900-1090 (miễn phí) để được giải đáp.